Доставка

Мы отправляем ваши любимые товары Kosa do Poyasa два раза в неделю, по понедельникам и четвергам.
Примерные сроки доставки от 3 до 7 рабочих дней, в зависимости от региона. По желанию покупателей мы оформляем экспресс-доставку. 
Отправка заказов осуществляется курьерской службой СДЭК.

Стоимость доставки

• Заказ до 10 000 рублей – по тарифу транспортной компании СДЭК.
• Заказ от 10 000 рублей – бесплатно.

Отслеживание заказа

После отправки заказа мы передаем вам трек-номер для отслеживания, чтобы вы всегда могли быть в курсе местоположения и примерных сроков доставки.
Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь с оформлением доставки, обращайтесь к нам, мы всегда будем рады вам помочь.

Возврат

Мы в Kosa Do Poyasa хотим, чтобы покупки, совершенные у нас, приносили только радость.  Однако если по каким-либо причинам Вы вынуждены сделать возврат, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями его осуществления: 

Аксессуары для волос:

Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 заколки для волос относятся к перечню непродовольственных товаров личной гигиены. 
Возврату и обмену аксессуары для волос (банты, резинки и др.)  не подлежат.

В случае поломки заколки-автомата на банте, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из доступных способов: мы произведем ремонт или замену аксессуара в нашей мастерской. В случае ремонта изделия доставка осуществляется за наш счет. 

Одежда: 

Возврат одежды осуществляется в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей»

Возврат товара надлежащего качества возможен в случаях, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки, в течение 14 дней, не считая дня совершения покупки. 

Для того чтобы вернуть товар, упакуйте товар в пакет или коробку и приложите заполненное заявление на возврат. Заявление на возврат прилагается к каждой покупке, его также можно скачать здесь. 

В случае возврата товара надлежащего качества потребителю возвращается сумма покупки, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя до продавца. 

Контакты интернет-магазина для связи по вопросам обмена/возврата товара: 
(e-mail)
Телефон +7(981)208‑00‑01

Форс-мажорные обстоятельства:

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. 

Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору
К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.)

В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств